- “Nâng trình” tiếng Anh nhờ mobile Hôm nào cũng thế, trước lúc đi ngủ chị Nguyễn Thu Trang (Mai Dịch, Từ Liêm, Hà Nội) lại lôi chiếc máy tính xách tay, lên mạng tranh thủ ôn lại tiếng Anh. Vốn có thể giao tiếp bằng ngoại ngữ, song 3 năm đi làm nhân viên văn phòng, trình độ tiếng Anh của chị Trang đã bị thụt lùi đáng kể. “Tranh thủ học lại cho đỡ quên, đỡ tiếc chứ thật ra công việc của mình cũng không va chạm gì đến tiếng,” chị Trang cho biết. Thế nhưng, việc tự học của chị Trang cũng chẳng duy trì được là bao. Cứ lên mạng lần mò vào những website dạy ngoại ngữ, cùng lắm là nhảy vào “chat room” với người nước ngoài, câu nào khó thì… nhờ google translate mãi cũng chán, chị Trang loay hoay tìm cách học mới cho mình sao cho vừa vui vẻ, hiệu quả mà lại… đỡ tốn phí. Đọc trên báo thấy giới thiệu dịch vụ FunClass của MobiFone, chị Trang đăng ký dùng thử 7 ngày miễn phí. Thế là mỗi ngày, chị nhận được khá nhiều câu hỏi từ hệ thống kỹ thuật của nhà mạng. Vị “thượng đế” này tỏ ra rất hứng khởi với cách đặt câu hỏi theo cấp độ khó tăng dần của nhà mạng. Ngoài việc nhận được đáp án từ tổng đài, máy điện thoại của học viên còn được nhận giải nghĩa đáp án, giúp người học có thêm kiến thức về cách sử dụng tiếng Anh. Ngoài ra, một điều rất đặc biệt của FunClass chính là việc sau khi đăng ký thành công dịch vụ, thuê bao sẽ nhận được 10 điểm/ngày. Trả lời đúng mỗi câu hỏi, học viên sẽ được cộng 10 điểm vào tổng số điểm mình có để “nâng trình” của mình. FunClass đã chia ra làm 22 cấp, từ Cơ bản tới Vô địch và chị Trang đang ở cấp độ Cao cấp 1 với 750 điểm tích lũy. “Đây là một dịch vụ rất hữu ích. Nó không chỉ đem lại những phút thư giãn mà còn giúp tôi nâng cao trình độ tiếng Anh của mình. Hơn nữa, không cần phải smartphone mà chỉ cần điện thoại ‘cổ’ cũng có thể học được tiếng Anh. Ngoài ra, giá của dịch vụ chỉ 2.000 đồng/ngày, khi trả lời câu hỏi và nhận đáp án không bị tính phí, phù hợp cho những người muốn tiết kiệm chi phí khi nâng cao tiếng Anh”, chị Trang hồ hởi. Cách thức tham gia lớp học vui vẻ này rất đơn giản. Theo đó, thuê bao chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp DK_TA1 gửi tới 9026. Hệ thống sẽ tặng 7 ngày sử dụng miễn phí đầu tiên và tự động tính phí những ngày tiếp theo với mức cước trọn gói là 2.000 đồng/ngày. Khi không có nhu cầu sử dụng, thuê bao cũng có thể dễ dàng soạn tin nhắn để hủy dịch vụ. “Hệ thống câu hỏi và thông tin giải nghĩa của FunClass được biên tập kỹ lưỡng qua nhiều vòng và sắp xếp khoa học trước khi gửi tới khách hàng”, vị đại diện MobiFone cho biết. Gần đây, MobiFone đã triển khai một chương trình khuyến mại rất đặc biệt: “Vui FunClass - Trúng Macbook Air”. Theo đó, từ nay đến 19/10/2013, khi sử dụng dịch vụ, thuê bao MobiFone có số điểm cao nhất và có tỷ lệ câu trả lời đúng cao nhất sẽ trúng máy tính xách tay Macbook Air 13.3inch. Theo một chuyên gia marketing, FunClass chính là một “quân bài” chiến lược của MobiFone trong việc đáp ứng nhu cầu càng cao của khách hàng. Và, FunClass đã ghi điểm khi trong bối cảnh hiện nay, các nhà mạng đang tung “rào rào” các dịch vụ giá trị gia tăng để thu hút khách hàng, nhưng hầu như chưa có dịch vụ nào hướng tới giải trí-giáo dục. Vị chuyên gia này cũng cho rằng, đây mới chỉ là bước “khởi đầu” của MobiFone bởi với truyền thống chăm sóc khách hàng hoàn hảo, nhà mạng sẽ không chỉ dừng lại ở đó.
